Calon pelanggan (klien) Tomwebdesain.biz.id harus membaca, memahami dan menyetujui peraturan dan perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan services/layanan kami.

Peraturan dan persetujuan ini diadakan untuk melindungi kepentingan pihak kami dan Anda sebagai pelanggan agar tidak terjadi kerugian dan kesalahpahaman. Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran atas layanan jasa kami, dianggap sebagai persetujuan dari Anda atas peraturan ini.

Pelanggan (klien Tomwebdesain.biz.id) dilarang menggunakan layanan atau jasa kami untuk:

• Kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan.
• Menyimpan Program Hackers, Phreaking atau archives dan Pirated software.
• Isi situs melanggar copyright/hak patent.
• Menjual belikan file MP3 atau software bajakan.
• Situs porno, gambar, isi, ataupun tulisan yang bersifat porno.
• Organisasi dan atau Perorangan yang dilarang, baik lingkup kategori dan atau segala jenis kegiatan di dalamnya, baik wilayah Indonesia maupun Internasional.
• Pertentangan Politik, Bersifat Menghasut, Mendiskreditkan suatu pihak tertentu (SARA) dan hal-hal lain yang sejenis.
• Perjudian, Penipuan, Phising, Warez, Hacking, Phreacking, Pirated Software, Carding, dan atau sejenisnya.
• Menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server, Rapidlech Atau Sejenisnya, Youtube Grabbing atau sejenisnya, flashchat, torrent, chat server script (chta server), Menjadikan Server Sebagai Proxy, Baik Proxy Berbasis Web atau Sejenisnya & lainnya.
• Untuk menyimpan file hosting, mp3, dan konten lainnya yang tidak berhubungan/berkaitan dengan website
• Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system Alizah.net yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem website kami.
• Website yang terlalu banyak menggunakan Memori Server (High Load) yang berdampak negative pada account lain.
• Untuk installasi plugin2 sbb: STT2, WProbot, Omatic, SEO ALRP, Autoblogged, AGC, Auto Tagger, YARP, sejenisnya, dan plugin Iklan baris
• Webscript iklan baris
• Mengirimkan email Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak ketiga sehingga memberatkan akses server) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain.
• Kami Melarang Keras MASS Mail (Mengirim email secara bersamaan ke ratusan email). Dengan Alasan Apapun, karena dapat menggangu kinerja server.
• Demi keamanan dan kenyamanan bersama. Kami tidak menyediakan akses ke SSH dan Mailing List.

Apabila pelanggan melakukan pelanggaran di atas. maka account pelanggan akan langsung diblokir (kami terminate tanpa backup) tanpa pemberitahuan terlebih dahulu Dan Uang Tidak Dapat Dikembalikan.

DOMAIN

• Domain diregistrasikan oleh kami bekerja sama dengan pihak ketiga atau registrar yang telah mendapat akreditasi dari ICANN.
• Sesuai dengan masa aktif, domain sepenuhnya menjadi hak dan/atau milik Pelanggan. Kami hanya sebagai pihak yang membantu mengelola registrasi atau pembayaran domain tersebut.
• Registrasi domain kepada Registrar hanya akan dilakukan bila Pelanggan telah melakukan pembayaran dan telah divalidasi.
• Kami tidak bertanggung jawab apabila domain gagal didaftarkan akibat keterlambatan Anda melakukan pembayaran dan konfirmasi. Untuk kegagalan ini kami akan mengembalikan biaya sepenuhnya.
• Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan pendaftaran nama domain akibat kesalahan Anda dalam mengisi data pendaftaran. Kami tidak dapat mengembalikan biaya untuk kegagalan ini.
• Kami tidak menjamin domain Anda tersedia setiap saat. Tersedianya nama domain yang Anda inginkan tergantung dari tersedia atau tidaknya nama domain tepat pada saat Anda mendaftar. Dalam hitungan detik bisa saja orang lain mendaftarkan lebih dulu nama domain yang sama dengan yang Anda inginkan.
• Biaya yang telah Anda bayarkan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun jika nama domain sudah kami daftarkan melalui ICANN Accredited Registrar.
• Kami tidak bertanggung jawab terhadap pembatalan atau penghentian nama domain Pelanggan dimana nama domain tersebut dipakai untuk hal-hal yang ilegal, melanggar aturan umum, menyebarkan propaganda yang merugikan pihak lain, melakukan tindakan terorisme dan lain-lain.
• Selain peraturan-peraturan yang telah kami sebutkan, Pelanggan tunduk pada peraturan dasar yang dibuat oleh ICANN.

JASA PEMBUATAN WEBSITE

• Kami menyediakan jasa pembuatan website beserta domain dan hosting dari partner. Kami hanya sebagai perantara antara anda dan pihak hosting/domain registrar.
• Harga atas semua jasa pembuatan website sudah tercantum jelas dalam website ini.
• Kami berusaha semaksimal mungkin menyediakan layanan terbaik bagi setiap pelanggan.
• Kami sama sekali tidak bertanggungjawab atas konten atau isi website pelanggan.
• Setelah order kami terima, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email atau SMS/WA.
• Order baru akan diproses setelah kami menerima seluruh pembayaran yang ditanggungkan, atau dengan DP untuk kondisi tertentu sesuai kesepakatan.
• Setelah pembuatan website selesai, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email atau SMS/WA.
• Setelah website diterima, pelanggan berhak komplain jika fitur dan fasilitas yang diterima tidak sesuai dengan yang tercantum dalam masing-masing paket website.
• Setelah website diterima, website menjadi milik dan dikelola oleh pelanggan. Kecuali jika pelanggan membeli jasa pengelolaan website.
• Untuk website dengan domain berbayar (.com, dll) dan atau hosting berbayar, batas kadaluarsanya satu (1) tahun. Setelah itu anda harus melakukan perpanjangan.

PEMBAYARAN BIAYA DAN PENGEMBALIAN UANG

• Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi account (baik bulanan maupun tahunan). Tagihan akan dilanjutkan hingga Anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Kami tidak dapat memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
• Kami memiliki hak untuk menghentikan sementara (suspended) layanan hosting/website untuk pelanggan apabila Pelanggan tidak melakukan pembayaran hingga tanggal jatuh tempo yang tertera pada tagihan.
• Anda bisa dikenakan Denda apabila Anda melakukan Keterlambatan Pembayaran H+1 setelah melewati jatuh tempo tagihan.
• Kami memiliki hak untuk menghentikan sepenuhnya (termination) layanan hosting pelanggan apabila dalam tempo 7 (tujuh) hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera dalam tagihan, Pelanggan tidak juga melakukan pembayaran.
• Jika pembatalan dilakukan sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang.
• Kami memiliki hak untuk menghapus data, domain, dan akses untuk layanan hosting milik Pelanggan yang telah dihentikan sepenuhnya.
• Refund Policy adalah pengembalian uang / dana / biaya yang telah disetorkan oleh pengguna layanan Tomwebdesain.biz.id. Kami tidak memberikan refund dalam bentuk apapun. Semua kelebihan pembayaran yang dilakukan oleh pengguna layanan akan otomatis dimasukkan ke dalam kredit pengguna layanan, dan akan dapat digunakan untuk keperluan pembayaran invoice berikutnya.

PEMBATALAN AKUN

Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, Anda harus menghubungi customer service melalui support ticket atau email. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.

Jika Anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan Anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.

PERNYATAAN DAN KONDISI:

• Anda setuju menggunakan layanan dan jasa kami dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan layanan Tomwebdesain.biz.id.
• Tomwebdesain.biz.id dibebaskan dari kewajibannya berdasarkan Term Of Services ketika terjadi peristiwa Force Majeure, antara lain: Bencana alam seperti banjir, badai angin, gempa bumi, Bum, dan Badai Petir, saat kebakaran, pemogokan, perang dan pemberontakan aksi militer lainnya, kerusakan Listrik (Power Failure) PLN, hardware rusak, Jaringan (Network) baik internal maupun eksternal.
• Kami berusaha sebaik-baiknya untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan. Namun demikian, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan gangguan sementara atau tidak berfungsinya jaringan atau server.
• Kami tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri). Serta hal-hal yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh isi website Pelanggan.
• Kami tidak memberikan toleransi terhadap SPAM. Kami berhak untuk membatalkan account Anda jika digunakan untuk SPAM. Untuk pelangaran SPAM, kami berhak memberikan data data Anda ke pihak yang berwenang. Jika Anda mempunyai keluhan atau komentar mengenai Spam pada jaringan kami, silahkan hubungi kami.
• Tomwebdesain.biz.id dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.
• Setelah melewati masa jatuh tempo dan pembayaran belum dilakukan atau dikonfirmasikan maka kami berhak menghapus data dan menghentikan layanan.
• Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data website Pelanggan. Kami hanya menyediakan backup website dengan data saat website selesai dibuat.
• Kami berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan melebihi 1 bulan dan kami dibebaskan dari tuntutan hilangnya atau terhapusnya isi dari situs klien.
• Tomwebdesain.biz.id berhak untuk memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
• Tomwebdesain.biz.id tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan, bencana alam atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
• Jika diperlukan, kami berhak menampilkan portofolio website pelanggan di halaman website kami. Hal ini dapat menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari website kami.